- 恋肌の予約方法
- 予約のキャンセル方法
- 恋肌の途中解約方法
脱毛サロンの予約って美容室と同じようにできるのかしら?
美容室とは少し違うところがあるわ。 しっかり確認していきましょう!
恋肌のカウンセリング予約方法は2種類
恋肌で脱毛したい!と思ったら、まずはカウンセリングの予約を入れる必要があります。 カウンセリングの予約方法は以下の2つです。- オンライン予約(Web予約)
- 電話予約
具体的な手順を見てみましょう!
オンライン予約(Web予約)
オンライン予約は、時間や場所を選ばずに予約できるシステムです。 そのため、通勤通学の電車内や、夜寝る前のちょっとした時間でも予約が取れます。画像に沿って確認していくわね。
来店希望日時が一目で分かるし、店舗も選ぶだけだから簡単ね!
電話予約
電話でカウンセリングの予約を取る場合は、新規カウンセリング専用受付へ電話(0120-133-776)します。 電話予約は、疑問点などがあればその場ですぐに答えてくれるメリットがあります。 しかし、対応時間が10:00〜21:00(年末年始は除く)と限られています。 また、お昼休み時間帯などは混みあうことがあり、つながらないことも。 時間の融通が利く人に向いている予約方法です。恋肌の施術予約方法は3種類
脱毛の契約を済ませて、プランがスタートした場合の予約方法を説明します。 施術の予約方法は以下の3つです。- オンライン予約(Web予約)
- 電話予約
- 店頭で予約
オンライン予約(Web予約)
オンライン予約は、会員専用フォームから入力します。 会員番号は契約のときに発行された会員カードに記載されたもの、パスワードは登録した電話番号の下4ケタの数字を入力します。 ログインできたら、希望日時を選び、入力内容を確認すれば予約完了です。会員番号とパスワードは半角で入力してね!
電話予約
電話で施術の予約をする場合は、店舗へ直接電話をかけましょう。 スタッフが電話に出たら、以下の3点を伝えて予約を取ります。- 自分の名前
- 会員番号
- 希望日時
店頭で予約
施術が終わった後に、受付で次の予約を取る方法です。 受付対応のスタッフに希望日時を伝えれば、予約が完了します。 以下のようなことがある人におすすめの予約方法です。- 後で予約を取ろうと思っても忘れてしまう
- スマホのデータ量や通話料金を節約したい
うっかり予約を忘れてしまう人は、施術後の習慣にするといいかもね!
予約のキャンセル方法を解説
カウンセリングや施術の予約を入れたけれど、急な予定が入って行けなくなったというときはどうすれば良いでしょうか。 ここでは、カウンセリングの予約キャンセルと、脱毛の施術予約をキャンセルする方法を説明しています。カウンセリングのキャンセル方法
カウンセリングのキャンセルは、予約した店舗へ直接電話します。 電話した際に、自分の名前と予約日時を伝えればOKです。 カウンセリングの変更も一緒にできますので、予定がわかっていれば日時を伝えて予約をスタッフに取り直してもらいます。カウンセリングをキャンセルするとペナルティーがあるのかしら?
カウンセリングのキャンセルには、ペナルティーはないわ。 でも、ほかに予約したいと思っている人がいるかもしれないから、行けないと分かった時点で必ず連絡しましょうね。
施術のキャンセル方法
オンラインで予約を取ったのであれば、予約フォームからキャンセルが可能です。 直接店舗へ電話しても大丈夫ですよ。 恋肌では、キャンセルについての規定を設けています。 キャンセルのペナルティーは、施術回数が1回消化されるというもの。 料金を支払うといったペナルティーではありませんが、1回分の施術は1万円以上なので、できればペナルティーは避けたいですよね。 恋肌では予約方法によって、ペナルティーが課される期限が違います。店頭・電話予約の場合 | 3日前の13時を過ぎると1回消化 |
---|---|
オンライン(Web)予約の場合 | 前日の18時を過ぎると1回消化 |
当日・無断キャンセルの場合 | 1回消化 |
予約方法でペナルティーになる期間が変わるから気を付けてね。
遅刻しそうなときはまず電話
「電車が遅延して遅れそう」「仕事が思ったより長引いてしまった」などの理由で遅刻しそうな場合は、まずは予約店舗へ電話しましょう。 厳密に何分までの遅刻は大丈夫、というルールはありませんが、10分くらいであれば待ってくれるという口コミがあります。 それ以降はいつもと同じような施術が難しいため、当日キャンセルと同じ扱いになり、ペナルティーが発生します。ペナルティーが発生するような状況でも、電話を入れることがマナーです。お互いに気持ちよく脱毛を進めていくためにも、連絡は入れましょう。
恋肌の細かな脱毛ルールをチェック!
恋肌で脱毛を契約した場合、気になるのが細かいルールではないでしょうか。 脱毛サロンによって料金はもちろん、脱毛の施術のルールが異なります。 ここでは恋肌でのルールを以下に3つ紹介します。- 剃り残しの程度
- 施術の間隔
- 脱毛ができない条件
前もって知っておけば、気持ちよく通えるものね!
どのくらい剃り残しや剃り忘れすると有料になるの?
恋肌では2mm以下のシェービングをすすめているので、3mmを越えると有料で剃り直しと思った方が良いでしょう。 剃り残しがある場合は、1カ所880円のシェービング代がかかります。 無料シェービングの条件や、剃り残しの判断などは事前にカウンセリングのときに確認しておくようにしましょう。VIOや背中など自己処理(シェービング)はどこまでやりますか?
恋肌では、VIOに関しては自己処理が必要な箇所とされているため、自分でおこなう必要があります。 恋肌で受けられる無料シェービングの部位は以下の4つです。- うなじ
- 背中
- 腰
- おしり
最短で2週間に1回の頻度で通える
恋肌では2週間に1度の間隔で施術を受けられます。 ほかの脱毛サロンでは数カ月に1度というところが多いのですが、恋肌では肌にやさしいTHR方式を採用しているため、2週間に1度の予約が可能です。恋肌で脱毛ができないケース
恋肌では脱毛ができない条件がいくつかあります。それぞれ確認してみましょう。ほくろやニキビ、日焼けなどの場合
ほくろ部分の毛は脱毛ができません。 これはほくろに対して悪影響を及ぼす恐れがあるため。 同様に、ひどいニキビや日焼け直後は肌が炎症を起こしている状態なので脱毛ができないと判断されます。薬を服用中の場合
恋肌では、薬の服用36時間以内は脱毛ができないという条件があります。 頭痛などに用いられる市販の解熱鎮痛剤でも同じことなので、うっかり飲まないように気をつけましょう。 毎日服用する低用量ピルは、場合によっては脱毛が可能です。 ピルを処方している医師に、「医師承諾書」を記入してもらいましょう。タトゥーやアートメイクをしている場合
タトゥーやアートメイクをしている部分には脱毛ができません。 これは脱毛の光がタトゥーやアートメイクに反応して、ヤケドの恐れが出てしまうため。 タトゥーなどの部分を避けて脱毛できるかどうかは、範囲などにもよりますのでカウンセリングのときに確認が必要です。ワクチン接種2週間以内の場合
恋肌ではワクチンなどの予防接種を受けた後、2週間は予約を控えるように伝えています。 これはワクチンによる作用で、肌が敏感になっている恐れがあるためです。 見た目では何ともなくても、脱毛の光に反応してしまうことがあることから、避けるように言われています。妊娠中の場合
恋肌では妊娠中の脱毛はできません。 これはお腹の赤ちゃんにどのような影響があるか、まだ研究でも確立されていないため。 リスクを回避する理由で、脱毛を避けるようにしているのです。 また、妊娠中はうつぶせなどの体勢が取れません。 そのようなことからも、妊娠中の脱毛はできないとされているのです。ほかにも脱毛が受けられない条件があります。 カウンセリングの際に確認しましょう。
恋肌は予約取れない?予約を取りやすくするコツ
恋肌は人気の脱毛サロンであるため、予約が取れない、といった声が聞かれます。予約が取りやすいという声も聞かれるけれど、どちらが本当なのかしら?
いつも予約が取りにくいという訳ではなさそうだから、混雑しそうな時間や曜日を避けるといいわ!
ポイント
- 平日の昼間を狙う
- 連休最終日の夜を狙う
- キャンセルが出ていないかこまめに確認する
- ほかの店舗で予約する
平日の昼間を狙う
恋肌を始めとした脱毛サロンが混みあうのは、土日などの休みの日です。 比較的空いている平日の昼間は、予約が取りやすい傾向にあります。 仕事の都合で平日にお休みが取れないという人も、有休を使うのはいかがでしょうか。 頻繁に使えないかとは思いますが、たまに取る有休に脱毛の予約を当てるのも効率よく進めるコツのひとつです。1日お休みを取るのは難しいけれど、半休なら取れそうな気もするわ。
連休最終日の夜を狙う
土日などの休みの日は予約が取りにくい傾向ですが、連休最終日の夜は比較的予約を入れやすいと言われています。 3連休の最終日や、日曜日の夜は家でゆっくりしたいという人が多いことから、休みの日でも予約を入れやすいと考えられます。 恋肌の営業時間は店舗によって違いますが、20時もしくは21時までやっています。 最終時間帯を狙って予約を入れてみると良いかもしれません。キャンセルが出ていないか確認する
「予定が空いたから脱毛したい」「希望の日が取れなかった」という場合は、キャンセルが出ていないかこまめに確認してみましょう。 特に狙い目は、土曜日や休日の前日、もしくは3日前です。 急に脱毛以外の予定が入ってしまった人がキャンセルすることがあるので、意外に予約が取れることがあります。 予約が取りづらい日にしか通えない、という人はキャンセルが出ていないかこまめに確認することで、施術を受けられる可能性があるのです。予約が取りづらい!って思ったらキャンセルが出ていないか確認ね!
面倒くさいことだとは思うけど、ちょっとの手間で脱毛の進み具合が変わってくるから、ぜひやってほしいわ!
ほかの店舗で予約する
恋肌では、同じエリアなら好きな店舗を選んで予約を入れられます。 契約した店舗はもちろん、近くの店舗へ予約を入れられるシステムを取っているのです。 同じエリアの店舗であれば好きなように予約が取れるので、いくつかの店舗を把握しておきましょう。 店舗によっては施術ベッドの数が違うこともあるため、予約を入れられる数に違いが出てきます。 いくつかの店舗が近くにある場合は、いつもの店舗以外で予約を取ってみるといいですよ。恋肌の契約には有効期限がある
恋肌の脱毛契約には、有効期限が存在します。 有効期限とは、その期間内でないと、脱毛または解約できないというものです。 有効期限についてはカウンセリングで説明されるので、しっかり把握しておくことが大切です。プランや回数によって有効期限は異なる
恋肌の有効期限は、回数によって異なります。契約回数 | 有効期限 |
---|---|
6回 | 6カ月 |
12回 | 1年 |
18回 | 2年 |
でも何かの理由で解約したい、ということもあるわよね。
そうね。 では、次の章から解約についての説明にうつりましょう。
恋肌での脱毛を辞めたい。解約方法を解説
恋肌で脱毛を契約したけれど、事情があって途中で辞めたいと思う人もいるのではないでしょうか。 ここでは、解約したいときにどうすれば良いのかを解説します。直接店舗へ途中解約の旨を伝える
解約したいと思ったら、店舗のスタッフに口頭で伝えるか、契約した店舗へ電話しましょう。 恋肌では電話での解約手続きか、来店での解約手続きのどちらでも可能です。直接来店する場合でも、事前に電話を入れておけばスムーズに手続きが進むわよ。
電話と来店での手続きはどちらがいいのかしら?
恋肌では電話でも対応してくれるけれど、お金の問題だし、間違いがあると気持ちが良くないわよね。 だから、できる限り店舗での解約手続きをおすすめするわ。
解約に必要な持ち物
店舗で解約する際に必要なものは、以下のものです。- 会員証
- 印鑑
- 返金先銀行の通帳
- クレジットカード (クレジットカード決済の場合)
電話で解約する場合は書類を郵送
電話で解約手続きを進めたい場合は、まず店舗へ解約したい旨の電話を入れます。 後日、恋肌より書類が送られてくるので記入して返送すれば解約完了です。 店舗へ行けない場合など、自分の都合で解約できるので大変便利ですが、間違いがあるとやり直しになってしまいます。返送する書類は郵便物の紛失などを避けるために、ポストに投函ではなく、簡易書留などで郵送することをおすすめするわ!
返金までの期間は2~3週間
解約の書類が受理されて、返金されるまでは2〜3週間ほどかかります。 もし、1カ月を過ぎても返金されない場合は、解約手続きした店舗へ問い合わせるようにしましょう。 処理が終わっているようであれば、支払いのときに使っていた信販会社やクレジットカード会社へ問い合わせると状況がわかるはずです。 クレジットカードの場合は、別の支払いと相殺処理されるケースがあります。 そのため、返金処理のタイミングによっては、1カ月以上かかることもあります。くわしい返金日を知りたい場合は、手続きしているカード会社へ問い合わせてみましょう。
恋肌で解約するといくら返金されるの?
恋肌で脱毛の契約を解約する場合は、解約手数料が引かれます。 残りの施術回数の金額から、解約手数料を引いた金額が返金される仕組みです。 ここでは、途中で解約した場合の返金額の計算方法や具体的な返金額を紹介しています。計算って聞くと、ややこしそうね。
まずは、計算方法から見てみましょう。
途中解約の返金額の計算方法
途中で解約する返金額の計算方法は以下の通りです。- 施術の残り金額×10%=解約手数料
- 施術の残り金額-解約手数料=返金額
計算するのが面倒だと思う人は、以下の章で一覧にしたものがあるから、見てみてね!
選べる34部位プランの回数別返金額
選べる34部位プランの返金額を大まかな回数に分けて紹介します。 キャンペーンなどの割引額は反映されていない通常価格から計算したものですので、目安としてお考え下さい。プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
5回 | 54,835円 | 5,483円 | 49,352円 |
3回 | 32,901円 | 3,290円 | 29,611円 |
1回 | 10,967円 | 1,096円 | 9,871円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
10回 | 106,930円 | 10,693円 | 96,237円 |
5回 | 53,465円 | 5,346円 | 48,119円 |
1回 | 10,693円 | 1,069円 | 9,624円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
15回 | 156,270円 | 15,627円 | 140,643円 |
10回 | 104,180円 | 10,418円 | 93,762円 |
3回 | 31,254円 | 3,125円 | 28,129円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
20回 | 202,880円 | 20,000円 | 182,880円 |
12回 | 121,728円 | 12,172円 | 109,556円 |
5回 | 50,720円 | 5,072円 | 45,648円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
25回 | 246,750円 | 20,000円 | 226,750円 |
15回 | 148,050円 | 14,805円 | 133,245円 |
5回 | 49,350円 | 4,935円 | 44,415円 |
全身まるっと62部位プランの回数別返金額
全身まるっと62部位プランの返金額を大まかな回数に分けて紹介します。 こちらもキャンペーンなどの割引額は反映されていない通常価格から計算したものなので、目安としてお考え下さい。プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
5回 | 93,498円 | 9,349円 | 84,149円 |
3回 | 46,749円 | 4,674円 | 42,075円 |
1回 | 15,583円 | 1,558円 | 14,025円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
10回 | 151,940円 | 15,194円 | 136,746円 |
5回 | 75,970円 | 7,597円 | 68,373円 |
1回 | 15,194円 | 1,519円 | 13,675円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
15回 | 222,060円 | 20,000円 | 202,060円 |
10回 | 148,040円 | 14,804円 | 133,236円 |
3回 | 44,412円 | 4,441円 | 39,971円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
20回 | 288,300円 | 20,000円 | 268,300円 |
12回 | 172,980円 | 17,298円 | 155,682円 |
5回 | 72,075円 | 7,207円 | 64,868円 |
プラン残回数 | 残金額 | 解約手数料 | 返金額 |
---|---|---|---|
25回 | 350,625円 | 20,000円 | 330,625円 |
15回 | 210,375円 | 20,000円 | 190,375円 |
5回 | 70,125円 | 7,012円 | 63,113円 |
契約期間には有効期限があるから、その期間の間に手続きしてね。
クーリングオフ(契約解除)で解約するには条件がある
脱毛サロンやエステなどの契約では、クーリングオフ制度が適用できます。 クーリングオフとは、「冷静になって考えたら契約すべきではなかった」などの理由で一方的に解約できる制度です。頑張って支払おう!と思って契約したけれど、やっぱり支払いが大変だと後から気が付くこともあるものね。
クーリングオフは解約手数料などがかからず解約できるけど、条件があるの。
- クーリングオフの条件
- クーリングオフの流れ
クーリングオフの条件
クーリングオフには条件があります。注意点
- 契約して8日以内に申し出る
- 契約金額が50,000円以上である
- 契約書を受け取って、郵便局から書面を発送するまでの期間が8日以内
クーリングオフの解約方法
恋肌では、店頭もしくは電話でもクーリングオフの手続きを受け付けています。 しかし、クーリングオフの手続きは書面でおこなうのが一般的です。 電話では行き違いが起きやすいため、可能な限り書面でのやり取りをおすすめします。 大まかな流れは以下の通りです。- 恋肌で契約したエステティックサービス契約書などの書面を用意する
- 1で用意した書面を見ながらクーリングオフの書類を作成する
- 2で作成した書類のコピーを取る
- 2で作成した書類を「簡易書留」や「特定記録郵便」などの扱いで恋肌へ郵送する
書いてそのままポストに投函するのはダメなの?
コピーを取ることで自分に控えがあった方が安心だし、記録が残る方法で郵送すれば、郵便事故なども防げるの。
恋肌を解約する理由5選を紹介
恋肌で解約を考える人は、どのようなことが理由で解約するのでしょうか。 主な理由は以下の5つです。- 予約が取れないため
- 効果が出ないため
- 接客態度に不満があるため
- 良く考えないで契約したため
- 効果が十分だと感じたため
予約が取れないため
解約の理由の1つに、思ったように予約が取れないことが挙げられます。 恋肌では2週間に1度の施術ができますが、中には2週間に1度の予約は取れないという人もいます。 特に、土日や平日の夕方など混みあう時間帯にしか通えない人にこの傾向があります。効果が出ないため
数回通っても毛が減らないと感じた人が、解約を考えるようです。1番気になっている部分の毛が減らないと、焦ってしまうものね。
接客態度に不満があるため
脱毛は人が施術するため、多少なりとも接客に差が出てしまうものです。 しかし、自分が思っている以上に接客技術の低い人がいると、通うことにストレスがたまってしまうもの。 施術が雑、ジェルの拭き取りができていない、などの理由に不満を持つことが解約につながることもあります。良く考えないで契約してしまったため
脱毛してきれいになりたいとだけ考えて、料金や通うスケジュールを良く考えないで契約してしまい、後悔するパターンです。 恋肌の脱毛プランは契約回数が増えれば、1回分の施術料金が安くなります。 それだけに目を奪われて、月々の支払い額に頭が回らないということがあります。 また、契約したときは時間に余裕があったけれど、忙しくなる予定と脱毛のスケジュールが重なってしまうことで通えなくなるという理由もありました。効果が十分だと感じたため
何度か脱毛の施術を受けて、もう通わなくても良いくらいまで毛が減ってきたパターンです。 「30回の契約だったけれど、24回でもう十分きれいになった」というようなことですね。肌には個人差があるから、カウンセリングのときに出した回数が違ってしまうこともあるのよ。
なるべくなら解約したくない!最後まで通うコツを紹介
誰でも「脱毛されたきれいな肌を手に入れたい」と最初は思って契するはずです。 本当であれば最後まで通いたい、というのが本音ではないでしょうか。 解約する理由を元に、最後まで通うコツを以下の3つにわけて紹介します。- 効果が出ないと感じたときのコツ
- 支払い方法が大変だと感じたときのコツ
- 店舗スタッフと相性が悪いと感じたときのコツ
効果が出ないと感じたときのコツ
効果が出ないと感じたら、以下のことを確認しましょう。チェック
- 施術間隔は適切か
- 肌状態は良好か
予約が取りにくいようであれば、「予約を取りやすくするコツ」の章を参考にしてくださいね。
支払い方法が大変と感じたときのコツ
支払い方法が大変だと感じたときのコツは、脱毛以外の出費を見直すことで改善することがあります。 見直せるポイントをいくつか挙げてみましょう。ポイント
- スマホを格安SIMに契約変更する
- 毎日のコンビニ通いをやめる
- ランチはお弁当にする
- バーゲンに惑わされない
コンビニのコーヒーは1杯100円程度だけど、毎日だと1カ月で3,000円かけていることになるわ。 スイーツが魅力的なのもわかるけれど、ほどほどにしないとね。
店舗スタッフと相性が悪いと感じたときのコツ
いつも通っている店舗のスタッフと相性が良くない、接客態度に不満がある、などであれば別の店舗へ通うのはいかがでしょうか。 恋肌では、同じエリアであれば手続きがなくてもそのまま通えるシステムを導入しています。 口コミなどを参考に、別の店舗で予約を取って最後まで通いきるという方法を取る人もいますよ。恋肌の予約や解約のQ&A
ここでは恋肌の細かい疑問について、Q&A方式で答えていきます。疑問を解決して、さっぱりした気持ちで脱毛を始めましょう!
引っ越しなどで店舗変更(移動)したいときは?
現在通っている店舗へ申し出て、変更届を提出すればOKです。恋肌はLINEで予約できる?
恋肌ではLINEでの予約はしていません。 スマホから予約を取る場合は、専用のオンラインサイトからとなります。恋肌ではどれくらいの頻度で予約できる?
恋肌では、最短で2週間に1度の間隔で予約できます。再契約や追加契約・延長はできるの?
解約後に再契約することや、契約の追加は可能です。 ただし、キャンペーンなどは使えないことがあります。 契約の延長は追加で契約した場合や、妊娠などの理由があったときに可能です。 また、感染症による緊急事態宣言が発令されたときは、契約期間が延長されました。プランの契約期間が過ぎたらどうなるの?
プランの契約期間が過ぎたら、脱毛と解約の手続きができなくなります。当日予約することは可能?
空きがあれば可能です。土日は休みですか?
土日も営業しています。店舗への来店時間は何分前がいいですか?
5~10分前がベストです。 施術着に着替える時間などを考えて早めに来店するようにしましょう。30分前など、早すぎても迷惑になる可能性もあるので、カウンセリングの時に確認するようにしましょう。
電話がつながらないときはどうすればいいの?
電話がつながらないときは、時間を空けて再チャレンジするしかありません。 そのようなことからも、予約はオンラインが便利だといえます。電車遅延でも遅刻扱いになりますか?
電車の遅延が理由でも、遅刻扱いとなります。 遅刻の時間によっては施術が受けられず、1回分のペナルティーとなってしまいます。顔脱毛のときはメイクを落としますか?
脱毛前にはメイクを落とす必要があります。 メイクして来店した場合は、パウダールームでメイクを落としてから施術を受けましょう。パスワードを忘れてしまいました
パスワードは、登録した電話番号の下4ケタです。 それでもマイページにログインできない場合は、半角で入力しているか確認しましょう。退会するにはどうすればいいの?
退会する場合は、店舗スタッフに申し出るか、電話にて退会の旨を伝えましょう。 残りの回数があれば、返金の手続きを取るようになります。恋肌の予約は24時間OK!解約したいときは店舗へ相談を
恋肌の予約や解約について解説しました。 予約は、専用フォームで簡単に取れることがお分かりいただけたのではないでしょうか。 解約に関しては、間違いを防ぐためにも、できるだけ店舗で直接申し出て手続きすることが望ましいといえます。クーリングオフは書面でやり取りすることもわかったわ!
途中解約もクーリングオフも、実際はそんなに難しくないの。 解約の必要が出てきた場合は、もう1度読んでパターンに応じて対応してね。