恋肌の予約や解約について解説！キャンセル方法やプラン別の返金額についても紹介

脱毛サロンで人気の高い恋肌。 効果が高い、痛くないといった評判も良く聞かれます。 「通ってみたいけれど予約ってどう取るの？」 「自分に合わなかったときの解約の方法は？」 そのような疑問をお持ちの人がいるかもしれませんね。 この記事では恋肌で脱毛を受ける予約方法から、いざというときの解約方法などについて解説しています。

恋肌のカウンセリング予約方法は2種類

恋肌で脱毛したい！と思ったら、まずはカウンセリングの予約を入れる必要があります。 カウンセリングの予約方法は以下の2つです。

オンライン予約（Web予約）

オンライン予約は、時間や場所を選ばずに予約できるシステムです。 そのため、通勤通学の電車内や、夜寝る前のちょっとした時間でも予約が取れます。まずは、カウンセリングの来店人数と、カウンセリングを受けたい店舗を選びます。 次に、来店希望日時を選びます。 最後に個人情報を入力して完了です。

電話予約

電話でカウンセリングの予約を取る場合は、新規カウンセリング専用受付へ電話（0120-133-776）します。 電話予約は、疑問点などがあればその場ですぐに答えてくれるメリットがあります。 しかし、対応時間が10:00〜21:00（年末年始は除く）と限られています。 また、お昼休み時間帯などは混みあうことがあり、つながらないことも。 時間の融通が利く人に向いている予約方法です。

恋肌の施術予約方法は3種類

脱毛の契約を済ませて、プランがスタートした場合の予約方法を説明します。 施術の予約方法は以下の3つです。具体的な予約方法を見てみましょう。

オンライン予約（Web予約）

オンライン予約は、会員専用フォームから入力します。 会員番号は契約のときに発行された会員カードに記載されたもの、パスワードは登録した電話番号の下4ケタの数字を入力します。 ログインできたら、希望日時を選び、入力内容を確認すれば予約完了です。

電話予約

電話で施術の予約をする場合は、店舗へ直接電話をかけましょう。 スタッフが電話に出たら、以下の3点を伝えて予約を取ります。店舗へ直接電話するため、お店が開いている時間が対応可能時間です。 恋肌は店舗によって営業時間は異なります。 事前に自分が施術を受けたい店舗の営業時間を把握しておきましょう。 また、施術が混みあっているときなどは、電話がつながらない、フリーダイヤルではないため通話料がかかってしまう、というデメリットがあります。 予約とは別に、何か聞きたいことがある場合などに使いたい方法です。

店頭で予約

施術が終わった後に、受付で次の予約を取る方法です。 受付対応のスタッフに希望日時を伝えれば、予約が完了します。 以下のようなことがある人におすすめの予約方法です。

予約のキャンセル方法を解説

カウンセリングや施術の予約を入れたけれど、急な予定が入って行けなくなったというときはどうすれば良いでしょうか。 ここでは、カウンセリングの予約キャンセルと、脱毛の施術予約をキャンセルする方法を説明しています。

カウンセリングのキャンセル方法

カウンセリングのキャンセルは、予約した店舗へ直接電話します。 電話した際に、自分の名前と予約日時を伝えればOKです。 カウンセリングの変更も一緒にできますので、予定がわかっていれば日時を伝えて予約をスタッフに取り直してもらいます。

施術のキャンセル方法

オンラインで予約を取ったのであれば、予約フォームからキャンセルが可能です。 直接店舗へ電話しても大丈夫ですよ。 恋肌では、キャンセルについての規定を設けています。 キャンセルのペナルティーは、施術回数が1回消化されるというもの。 料金を支払うといったペナルティーではありませんが、1回分の施術は1万円以上なので、できればペナルティーは避けたいですよね。 恋肌では予約方法によって、ペナルティーが課される期限が違います。

店頭・電話予約の場合	3日前の13時を過ぎると1回消化
オンライン（Web）予約の場合	前日の18時を過ぎると1回消化
当日・無断キャンセルの場合	1回消化

遅刻しそうなときはまず電話

「電車が遅延して遅れそう」「仕事が思ったより長引いてしまった」などの理由で遅刻しそうな場合は、まずは予約店舗へ電話しましょう。 厳密に何分までの遅刻は大丈夫、というルールはありませんが、10分くらいであれば待ってくれるという口コミがあります。 それ以降はいつもと同じような施術が難しいため、当日キャンセルと同じ扱いになり、ペナルティーが発生します。

恋肌の細かな脱毛ルールをチェック！

恋肌で脱毛を契約した場合、気になるのが細かいルールではないでしょうか。 脱毛サロンによって料金はもちろん、脱毛の施術のルールが異なります。 ここでは恋肌でのルールを以下に3つ紹介します。

どのくらい剃り残しや剃り忘れすると有料になるの？

恋肌では2mm以下のシェービングをすすめているので、3mmを越えると有料で剃り直しと思った方が良いでしょう。 剃り残しがある場合は、1カ所880円のシェービング代がかかります。 無料シェービングの条件や、剃り残しの判断などは事前にカウンセリングのときに確認しておくようにしましょう。

VIOや背中など自己処理（シェービング）はどこまでやりますか？

恋肌では、VIOに関しては自己処理が必要な箇所とされているため、自分でおこなう必要があります。 恋肌で受けられる無料シェービングの部位は以下の4つです。このことから、VIOは自己処理が必要で、背中は無料で恋肌のスタッフに任せられるということがいえます。

最短で2週間に1回の頻度で通える

恋肌では2週間に1度の間隔で施術を受けられます。 ほかの脱毛サロンでは数カ月に1度というところが多いのですが、恋肌では肌にやさしいTHR方式を採用しているため、2週間に1度の予約が可能です。

恋肌で脱毛ができないケース

恋肌では脱毛ができない条件がいくつかあります。それぞれ確認してみましょう。

ほくろやニキビ、日焼けなどの場合

ほくろ部分の毛は脱毛ができません。 これはほくろに対して悪影響を及ぼす恐れがあるため。 同様に、ひどいニキビや日焼け直後は肌が炎症を起こしている状態なので脱毛ができないと判断されます。

薬を服用中の場合

恋肌では、薬の服用36時間以内は脱毛ができないという条件があります。 頭痛などに用いられる市販の解熱鎮痛剤でも同じことなので、うっかり飲まないように気をつけましょう。 毎日服用する低用量ピルは、場合によっては脱毛が可能です。 ピルを処方している医師に、「医師承諾書」を記入してもらいましょう。

タトゥーやアートメイクをしている場合

タトゥーやアートメイクをしている部分には脱毛ができません。 これは脱毛の光がタトゥーやアートメイクに反応して、ヤケドの恐れが出てしまうため。 タトゥーなどの部分を避けて脱毛できるかどうかは、範囲などにもよりますのでカウンセリングのときに確認が必要です。

ワクチン接種2週間以内の場合

恋肌ではワクチンなどの予防接種を受けた後、2週間は予約を控えるように伝えています。 これはワクチンによる作用で、肌が敏感になっている恐れがあるためです。 見た目では何ともなくても、脱毛の光に反応してしまうことがあることから、避けるように言われています。

妊娠中の場合

恋肌では妊娠中の脱毛はできません。 これはお腹の赤ちゃんにどのような影響があるか、まだ研究でも確立されていないため。 リスクを回避する理由で、脱毛を避けるようにしているのです。 また、妊娠中はうつぶせなどの体勢が取れません。 そのようなことからも、妊娠中の脱毛はできないとされているのです。

恋肌は予約取れない？予約を取りやすくするコツ

恋肌は人気の脱毛サロンであるため、予約が取れない、といった声が聞かれます。感染症対策にスタッフが取られてしまっているような店舗や、土日や平日の夕方などは予約が取りづらい傾向があります。 「予約が取りにくいな」と感じた人へ以下の4つの方法を紹介します。具体的に見てみましょう。

平日の昼間を狙う

恋肌を始めとした脱毛サロンが混みあうのは、土日などの休みの日です。 比較的空いている平日の昼間は、予約が取りやすい傾向にあります。 仕事の都合で平日にお休みが取れないという人も、有休を使うのはいかがでしょうか。 頻繁に使えないかとは思いますが、たまに取る有休に脱毛の予約を当てるのも効率よく進めるコツのひとつです。

連休最終日の夜を狙う

土日などの休みの日は予約が取りにくい傾向ですが、連休最終日の夜は比較的予約を入れやすいと言われています。 3連休の最終日や、日曜日の夜は家でゆっくりしたいという人が多いことから、休みの日でも予約を入れやすいと考えられます。 恋肌の営業時間は店舗によって違いますが、20時もしくは21時までやっています。 最終時間帯を狙って予約を入れてみると良いかもしれません。

キャンセルが出ていないか確認する

「予定が空いたから脱毛したい」「希望の日が取れなかった」という場合は、キャンセルが出ていないかこまめに確認してみましょう。 特に狙い目は、土曜日や休日の前日、もしくは3日前です。 急に脱毛以外の予定が入ってしまった人がキャンセルすることがあるので、意外に予約が取れることがあります。 予約が取りづらい日にしか通えない、という人はキャンセルが出ていないかこまめに確認することで、施術を受けられる可能性があるのです。

ほかの店舗で予約する

恋肌では、同じエリアなら好きな店舗を選んで予約を入れられます。 契約した店舗はもちろん、近くの店舗へ予約を入れられるシステムを取っているのです。 同じエリアの店舗であれば好きなように予約が取れるので、いくつかの店舗を把握しておきましょう。 店舗によっては施術ベッドの数が違うこともあるため、予約を入れられる数に違いが出てきます。 いくつかの店舗が近くにある場合は、いつもの店舗以外で予約を取ってみるといいですよ。

恋肌の契約には有効期限がある

恋肌の脱毛契約には、有効期限が存在します。 有効期限とは、その期間内でないと、脱毛または解約できないというものです。 有効期限についてはカウンセリングで説明されるので、しっかり把握しておくことが大切です。

プランや回数によって有効期限は異なる

恋肌の有効期限は、回数によって異なります。

契約回数	有効期限
6回	6カ月
12回	1年
18回	2年

この期間を過ぎてしまうと、回数が残っていても解約できません。

恋肌での脱毛を辞めたい。解約方法を解説

恋肌で脱毛を契約したけれど、事情があって途中で辞めたいと思う人もいるのではないでしょうか。 ここでは、解約したいときにどうすれば良いのかを解説します。

直接店舗へ途中解約の旨を伝える

解約したいと思ったら、店舗のスタッフに口頭で伝えるか、契約した店舗へ電話しましょう。 恋肌では電話での解約手続きか、来店での解約手続きのどちらでも可能です。解約の手続きでは、プランの残り回数や支払金額などをスタッフが確認します。 少し時間がかかることもあるので、時間に余裕を持てるときに連絡、もしくは来店したほうがいいです。 また、分割払いで支払っている場合、施術回数によっては解約後も引き落とされることがあります。無理に引き止められるのではないか、ひどい扱いを受けないか、など解約にはマイナスイメージがあります。 恋肌では無理な引き止めは、おこなっていません。 どうしても店舗へ行けない人や、顔を合わせたくない人は電話で解約できますが、そうでない人は、間違いの少ない店舗で手続きしたほうが良いでしょう。

解約に必要な持ち物

店舗で解約する際に必要なものは、以下のものです。返金がある場合は、銀行口座もしくはクレジットカードを介して返金されます。 場合によっては、上記の持ち物は不要なこともありますが、念のため持っていると安心です。

電話で解約する場合は書類を郵送

電話で解約手続きを進めたい場合は、まず店舗へ解約したい旨の電話を入れます。 後日、恋肌より書類が送られてくるので記入して返送すれば解約完了です。 店舗へ行けない場合など、自分の都合で解約できるので大変便利ですが、間違いがあるとやり直しになってしまいます。

返金までの期間は2～3週間

解約の書類が受理されて、返金されるまでは2〜3週間ほどかかります。 もし、1カ月を過ぎても返金されない場合は、解約手続きした店舗へ問い合わせるようにしましょう。 処理が終わっているようであれば、支払いのときに使っていた信販会社やクレジットカード会社へ問い合わせると状況がわかるはずです。 クレジットカードの場合は、別の支払いと相殺処理されるケースがあります。 そのため、返金処理のタイミングによっては、1カ月以上かかることもあります。

恋肌で解約するといくら返金されるの？

恋肌で脱毛の契約を解約する場合は、解約手数料が引かれます。 残りの施術回数の金額から、解約手数料を引いた金額が返金される仕組みです。 ここでは、途中で解約した場合の返金額の計算方法や具体的な返金額を紹介しています。

途中解約の返金額の計算方法

途中で解約する返金額の計算方法は以下の通りです。解約手数料の上限は20,000円です。 そのため、解約手数料が20,000円を超える場合は、施術の残り金額から20,000円を引いた金額が返金額となります。

選べる34部位プランの回数別返金額

選べる34部位プランの返金額を大まかな回数に分けて紹介します。 キャンペーンなどの割引額は反映されていない通常価格から計算したものですので、目安としてお考え下さい。

6回プラン：1回あたりの施術料金10,967円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
5回	54,835円	5,483円	49,352円
3回	32,901円	3,290円	29,611円
1回	10,967円	1,096円	9,871円

12回プラン：1回あたりの施術料金10,693円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
10回	106,930円	10,693円	96,237円
5回	53,465円	5,346円	48,119円
1回	10,693円	1,069円	9,624円

18回プラン：1回あたりの施術料金10,418円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
15回	156,270円	15,627円	140,643円
10回	104,180円	10,418円	93,762円
3回	31,254円	3,125円	28,129円

24回プラン：1回あたりの施術料金10,144円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
20回	202,880円	20,000円	182,880円
12回	121,728円	12,172円	109,556円
5回	50,720円	5,072円	45,648円

30回プラン：1回あたりの施術料金9,870円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
25回	246,750円	20,000円	226,750円
15回	148,050円	14,805円	133,245円
5回	49,350円	4,935円	44,415円

全身まるっと62部位プランの回数別返金額

全身まるっと62部位プランの返金額を大まかな回数に分けて紹介します。 こちらもキャンペーンなどの割引額は反映されていない通常価格から計算したものなので、目安としてお考え下さい。

6回プラン：1回あたりの施術料金15,583円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
5回	93,498円	9,349円	84,149円
3回	46,749円	4,674円	42,075円
1回	15,583円	1,558円	14,025円

12回プラン：1回あたりの施術料金15,194円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
10回	151,940円	15,194円	136,746円
5回	75,970円	7,597円	68,373円
1回	15,194円	1,519円	13,675円

18回プラン：1回あたりの施術料金14,804円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
15回	222,060円	20,000円	202,060円
10回	148,040円	14,804円	133,236円
3回	44,412円	4,441円	39,971円

24回プラン：1回あたりの施術料金14,415円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
20回	288,300円	20,000円	268,300円
12回	172,980円	17,298円	155,682円
5回	72,075円	7,207円	64,868円

30回プラン：1回あたりの施術料金14,025円の場合

プラン残回数	残金額	解約手数料	返金額
25回	350,625円	20,000円	330,625円
15回	210,375円	20,000円	190,375円
5回	70,125円	7,012円	63,113円

クーリングオフ（契約解除）で解約するには条件がある

脱毛サロンやエステなどの契約では、クーリングオフ制度が適用できます。 クーリングオフとは、「冷静になって考えたら契約すべきではなかった」などの理由で一方的に解約できる制度です。この章では、クーリングオフに関する以下の2つの点を解説しています。契約した後に疑問を持ったら、クーリングオフ制度の適用を考えてみるのも良いかもしれません。

クーリングオフの条件

クーリングオフには条件があります。契約金額が定められていることから、恋肌の都度払いプランでの契約はこの条件には当てはまらないので注意してください。

クーリングオフの解約方法

恋肌では、店頭もしくは電話でもクーリングオフの手続きを受け付けています。 しかし、クーリングオフの手続きは書面でおこなうのが一般的です。 電話では行き違いが起きやすいため、可能な限り書面でのやり取りをおすすめします。 大まかな流れは以下の通りです。クーリングオフの書類は、以下のように作成しましょう。 引用元：神奈川県ホームページ　クーリングオフの仕組み 画像のような例で記入したものを、コピーしてから簡易書留などで郵送します。記録が残る方法はポストに投函するよりも料金がかかりますが、確実に書面を届けるためにもやっておきたいですね。

恋肌を解約する理由5選を紹介

恋肌で解約を考える人は、どのようなことが理由で解約するのでしょうか。 主な理由は以下の5つです。それぞれくわしく見ていきましょう。

予約が取れないため

解約の理由の1つに、思ったように予約が取れないことが挙げられます。 恋肌では2週間に1度の施術ができますが、中には2週間に1度の予約は取れないという人もいます。 特に、土日や平日の夕方など混みあう時間帯にしか通えない人にこの傾向があります。

効果が出ないため

数回通っても毛が減らないと感じた人が、解約を考えるようです。自分が思ったような効果が得られずに疑問を持つことから、解約を考えるとのことです。

接客態度に不満があるため

脱毛は人が施術するため、多少なりとも接客に差が出てしまうものです。 しかし、自分が思っている以上に接客技術の低い人がいると、通うことにストレスがたまってしまうもの。 施術が雑、ジェルの拭き取りができていない、などの理由に不満を持つことが解約につながることもあります。

良く考えないで契約してしまったため

脱毛してきれいになりたいとだけ考えて、料金や通うスケジュールを良く考えないで契約してしまい、後悔するパターンです。 恋肌の脱毛プランは契約回数が増えれば、1回分の施術料金が安くなります。 それだけに目を奪われて、月々の支払い額に頭が回らないということがあります。 また、契約したときは時間に余裕があったけれど、忙しくなる予定と脱毛のスケジュールが重なってしまうことで通えなくなるという理由もありました。

効果が十分だと感じたため

何度か脱毛の施術を受けて、もう通わなくても良いくらいまで毛が減ってきたパターンです。 「30回の契約だったけれど、24回でもう十分きれいになった」というようなことですね。

なるべくなら解約したくない！最後まで通うコツを紹介

誰でも「脱毛されたきれいな肌を手に入れたい」と最初は思って契するはずです。 本当であれば最後まで通いたい、というのが本音ではないでしょうか。 解約する理由を元に、最後まで通うコツを以下の3つにわけて紹介します。それぞれ、どのように対処したら良いかのアイディアを紹介しています。 以下の方法を試してみるのはいかがでしょうか。

効果が出ないと感じたときのコツ

効果が出ないと感じたら、以下のことを確認しましょう。脱毛の施術間隔は、空きすぎると効果が出にくいものです。 特に脱毛を始めたときは、こまめに通うのがポイント。また、肌が乾燥していると脱毛の効果が落ちてしまいます。 保湿は脱毛直後だけではなく、日頃からおこなって肌状態を良好に保つことが大切です。

支払い方法が大変と感じたときのコツ

支払い方法が大変だと感じたときのコツは、脱毛以外の出費を見直すことで改善することがあります。 見直せるポイントをいくつか挙げてみましょう。これ以外にも、さまざまな方法で節約できるはずです。

店舗スタッフと相性が悪いと感じたときのコツ

いつも通っている店舗のスタッフと相性が良くない、接客態度に不満がある、などであれば別の店舗へ通うのはいかがでしょうか。 恋肌では、同じエリアであれば手続きがなくてもそのまま通えるシステムを導入しています。 口コミなどを参考に、別の店舗で予約を取って最後まで通いきるという方法を取る人もいますよ。

恋肌の予約や解約のQ&A

ここでは恋肌の細かい疑問について、Q&A方式で答えていきます。

引っ越しなどで店舗変更（移動）したいときは？

現在通っている店舗へ申し出て、変更届を提出すればOKです。

恋肌はLINEで予約できる？

恋肌ではLINEでの予約はしていません。 スマホから予約を取る場合は、専用のオンラインサイトからとなります。

恋肌ではどれくらいの頻度で予約できる？

恋肌では、最短で2週間に1度の間隔で予約できます。

再契約や追加契約・延長はできるの？

解約後に再契約することや、契約の追加は可能です。 ただし、キャンペーンなどは使えないことがあります。 契約の延長は追加で契約した場合や、妊娠などの理由があったときに可能です。 また、感染症による緊急事態宣言が発令されたときは、契約期間が延長されました。

プランの契約期間が過ぎたらどうなるの？

プランの契約期間が過ぎたら、脱毛と解約の手続きができなくなります。

当日予約することは可能？

空きがあれば可能です。

土日は休みですか？

土日も営業しています。

店舗への来店時間は何分前がいいですか？

5～10分前がベストです。 施術着に着替える時間などを考えて早めに来店するようにしましょう。

電話がつながらないときはどうすればいいの？

電話がつながらないときは、時間を空けて再チャレンジするしかありません。 そのようなことからも、予約はオンラインが便利だといえます。

電車遅延でも遅刻扱いになりますか？

電車の遅延が理由でも、遅刻扱いとなります。 遅刻の時間によっては施術が受けられず、1回分のペナルティーとなってしまいます。

顔脱毛のときはメイクを落としますか？

脱毛前にはメイクを落とす必要があります。 メイクして来店した場合は、パウダールームでメイクを落としてから施術を受けましょう。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードは、登録した電話番号の下4ケタです。 それでもマイページにログインできない場合は、半角で入力しているか確認しましょう。

退会するにはどうすればいいの？

退会する場合は、店舗スタッフに申し出るか、電話にて退会の旨を伝えましょう。 残りの回数があれば、返金の手続きを取るようになります。

恋肌の予約は24時間OK！解約したいときは店舗へ相談を

恋肌の予約や解約について解説しました。 予約は、専用フォームで簡単に取れることがお分かりいただけたのではないでしょうか。 解約に関しては、間違いを防ぐためにも、できるだけ店舗で直接申し出て手続きすることが望ましいといえます。