湘南美容クリニック

湘南美容クリニックのカウンセリングとは?気になるキャンセル料や解約についても詳しく解説!

調査員:あやの

このページでは、『湘南美容クリニック』のカウンセリングと予約について、以下の内容を詳しく解説していきます。

  • 無料カウンセリングの流れ
  • 脱毛施術の予約方法と予約キャンセル
  • 解約方法と返金について

脱毛を受けるなら、最初はカウンセリングだよね!湘南美容クリニックのカウンセリングってどんな感じなのかな。予約や持ち物について知りたい!

ここからは湘南美容クリニックのカウンセリングについて詳しく解説していくわね!キャンセル料や解約、返金についても解説するので、参考にしてね!

湘南美容クリニックだけでなく、脱毛を受けるときには、最初に毛の状態や肌の状態などを見たり、料金について確認したりできるカウンセリングを受けます。

今回は、湘南美容クリニックで受けるカウンセリングについて詳しく解説しました。

まず予約の方法、そしてカウンセリング時に必要な持ち物、同意書の有無についても解説しています。

予約を変更したいときの方法や、キャンセルしたときにキャンセル料はかかるのかといった気になる部分についてもまとめたので、湘南美容クリニックで脱毛をカウンセリングを受ける際にはぜひチェックしてみてください。

剃り残しがあったときの対応ってクリニックによって違うから、詳しく知りたいな!

よくある疑問・質問にも答えているからぜひみてみてね!

湘南美容クリニックの無料カウンセリングの流れとは?持ち物から予約変更まで詳しく解説!

湘南美容クリニックのカウンセリングってどうやって予約すればいいんだろう?

カウンセリングの予約はWEB予約から24時間いつでもできるわよ!忙しい人でも簡単にすぐ予約できるのがうれしいわね!

湘南美容クリニックでは、最初のカウンセリングを無料で行っています。

ここからは、無料カウンセリングの予約から持ち物、カウンセリングの流れなど詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

脱毛が初めてのときってカウンセリングがどんな感じなのか不安……。カウンセリングだけでも敷居が高い感じがしちゃう。

カウンセリング予約って思っているよりも簡単だよ!スタッフさんも丁寧だから安心していってみてね!

湘南美容クリニックのカウンセリングはどんな流れ?持ち物は何を持っていく?

カウンセリングの日に契約をする可能性があるなら、契約に必要なものを持っていきましょう。支払い方法によって持ち物は異なるので、支払い方法をあらかじめ考えておくと準備が楽になります。

カウンセリングを受けるときに必ず契約しなければいけないということはないわよ。話だけ聞くのもOKだから気軽にカウンセリングを受けてみてね!

カウンセリングのときには、以下の持ち物を持参しましょう。

  • 身分証明書
  • 印鑑
  • クレジットカード(クレジットカードで支払う予定の場合)
  • 現金(現金で支払う予定の場合)
  • 通帳やキャッシュカード(医療ローンを利用予定の場合)

契約時に身分証明書と印鑑が必要になります。湘南美容クリニックでは、現金のほかにクレジットカード払いや医療ローンなどの支払い方法を選択可能です。

現金で支払う場合は、現金を準備しておきましょう。クレジットカードで支払う予定の人は、クレジットカードの準備が必要です。

医療ローンを利用する場合は、通帳やキャッシュカードなど口座番号が分かるものを持参しましょう。医療ローンの審査には、自宅以外の勤務先の実家などの連絡先が必要となることがあるため、あらかじめ準備しておくとよいです。

次に、カウンセリングの流れを解説します。

  1. 問診票の記入
  2. 脱毛の仕組みやリスクの説明
  3. 脱毛料金やメニューについての説明
  4. 契約
  5. 支払い

来院すると、まずは問診票の記入を行います。薬を飲んでいるかなどの簡単な質問に答えるだけなので、難しいことはありません。
問診票を記入後、脱毛の仕組みや施術のリスクに関する説明を医師から受けます。肌トラブルが気になる人やムダ毛に関する質問があるときには、このときに質問しましょう。

次に脱毛料金やメニューについての説明を受けます。こちらの説明は、料金に関する説明なので、プラン内容で気になることがあれば質問可能です。
契約するのであれば、説明を受けた後に契約の手続き、支払いとなります。契約しないのであれば、ここでカウンセリング終了です。

希望すれば、テスト照射を受けられます。テスト照射を希望するときには、カウンセリング予約時にテスト照射希望と記入すれば、契約前にワンショットのテスト照射が可能です。
肌が弱い人や、痛みが怖い人など、契約前に医療脱毛の照射を体験したい人は、テスト照射を受けると安心して契約できます。

テスト照射は無料で受けられるわよ!照射の雰囲気を味わえるから、初めて脱毛する人も安心して脱毛を受けられるわね。

カウンセリング予約の方法と予約変更の方法を解説!

カウンセリング予約をする方法は2つあります。
一つは、WEB予約です。WEB予約は24時間いつでも予約できるため、忙しい人でも予約しやすく、思い立ったらすぐ予約できる手軽さがあります。

ただし、カウンセリング予約をするには、まずMySBCへ登録しなければいけません。カウンセリング予約や相談など様々な機能を利用できるため、便利なアカウントです。
メールアドレスを登録し、名前などの情報を入力すればすぐに登録できます。
あとは、MySBCのトップページに「予約」という項目があるので、そこから予約に進むだけです。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 性別
  • 生年月日
  • 住所
  • 希望のクリニック
  • カウンセリングの希望日(第三希望まで)
  • 施術希望の部位
  • 電話番号

これらの項目を入力すれば、予約完了です。予約が完了すれば、予約完了を知らせるメールが届きます。

電話が苦手な人もWEB予約なら簡単に予約できていいね!朝でも夜でも営業時間を気にせず予約できるのがうれしい!

もう一つの予約方法は、電話予約です。電話予約の場合は、行きたいクリニックに電話をかけて予約しましょう。
営業時間内に電話をしなければいけませんが、WEB予約が苦手という人におすすめです。

WEB予約でも電話予約でも予約できるから、好きな方で予約してみてね!

カウンセリングの予約をしたけれど、予約時間に行けなくなったときには、行く予定のクリニックに電話をしてキャンセルや予約時間の変更の連絡しましょう。
MySBCでカウンセリング予約のキャンセルは可能です。予約時間の直前にキャンセルとなるときには、早く連絡できる電話で連絡したほうがよいでしょう。

カウンセリングの予約をキャンセルしても、特にキャンセル料はかかりませんが、迷惑にならないように連絡は必要です。

クリニックに電話やWEBですぐにキャンセルや時間の変更の連絡ができるから、予約の変更があるときには早めに連絡しようね!

カウンセリング前にWEB問診票を書くと時短!問診票の書き方とは?

カウンセリングに行くと、最初に問診票を書きますが、WEB問診票で事前に答えておけば、来院時に問診票を書く手間が省けます。

WEBでカウンセリング予約をするときに利用するMySBCでWEB問診票に答えられるので、カウンセリングに行く前に入力しておくことがおすすめです。

MySBCを開くと、「問診票の記入」というところがあるので、そこをタップして「カウンセリング申し込み用紙」をタップすると、カウンセリングに必要な問診票の記入ができます。

紹介者がいる人は、紹介者の名前とお客様番号(診察券番号)を入力しましょう。紹介者がいると、SBCポイントを5,000ポイントもらえます。

問診票は、「カウンセリング申し込み用紙」「問診票(美容)」「脱毛カウンセリングシート」の3種類があるため、それぞれの質問に答えましょう。

WEBで問診票を記入しておけば、カウンセリング時間の短縮になるわ。空いた時間にゆっくり答えられるから時間を気にしなくていいのもメリットの一つね!

高校生でなくても18歳、19歳の10代は親の付き添いが必要?同意書と付き添いについて解説!

未成年が脱毛を受けるときは親の付き添いや同意書が必要になることがあるけれど、湘南美容クリニックはどうなのかな?

湘南美容クリニックでは、同意書は必要ありませんが、未成年が契約をするときには必ず保護者の同伴が必要となります。

契約まではせず、カウンセリングでの相談のみなら、18歳以上なら保護者の同伴は必要ありません。相談のみでも、18歳未満の未成年の場合は、保護者の同伴が必要です。

未成年が脱毛の契約をするときは、保護者の同伴が必要と覚えておいたほうがいいわね!相談だけでも、18歳未満は同伴が必要よ!

湘南美容クリニックの予約方法とは?予約キャンセルのときはどうする?ネット予約の詳しい方法も解説!

契約後の脱毛の予約はどうやってするんだろう?キャンセルする方法も知りたい!

2回目以降の予約は、WEBと電話以外に受付での予約も可能よ。キャンセルの方法や当日予約など詳しく解説するわね!

ここからは、契約した後の脱毛予約の方法について詳しく解説します。3つの予約方法の他に、キャンセル方法、キャンセル料、剃り残しがあったときのクリニックの対応まで解説するので、予約について分からないことがある人はぜひここで解決してくださいね!

脱毛予約2回目からもweb予約が可能!2回目予約は電話、受付でも予約できる!

2回目以降は、WEB予約と電話予約以外に受付で直接予約もできます。3つの予約方法について詳しくみていきましょう。

マイページ予約からMySBCへ新しくなった!ログイン方法から予約確認の電話、返信まで詳しく解説!

MySBCの操作イメージ

カウンセリング予約でも使用できるMYSBCですが、以前はマイページだったものがMYSBCにリニューアルされています。マイページを使用していたときには、使用用途によってマイページやSBCメンバー会員などを使い分ける必要がありました。

いくつもログインをしなければならず、わずらわしさがあったのですが、今はMySBCへのログインだけですべてができます。MySBCへの登録は必要となりますが、カウンセリング予約ですでに必要となるため、これからカウンセリング予約をする人であれば、2回目予約をするときにはもうMySBCへログインできる状態になっているでしょう。

MySBCを使えば、すぐにいつでも予約できるため、予約が簡単です。WEB予約が完了したら、予約完了メールが届きます。以前は予約完了後確認の電話があったときもありましたが、今は予約完了メールのみです。

2回目以降もMySBCでの予約は簡単でおすすめ!MySBCに統一されて使いやすさがアップしたみたいね!

営業時間内のみ予約可能!電話予約は時間を伝えて予約しよう!

2回目以降の予約も電話予約が可能です。

電話予約は、行く予定の院に直接電話をして予約をします。営業時間内のみの予約可能です。

WEB予約だと不安な人は電話で予約を取ってみましょう!

予定が決まっている人におすすめ!来院したときに受付で予約もできる!

予定が決まっているなら、カウンセリング後や脱毛後に次の施術の予約を取ると予約に時間を取る必要がなく、簡単です。

受付で次の予約が取れるかを聞いてみると、その場で予約できます。

WEBや電話で予約を取るよりも、その場で予約を取ったほうが確実に予約を取れ、わざわざ予約に時間を割くこともないためおすすめです。

次の施術まで少し時間が空くから、予約を取るのを忘れてしまったということも起こりやすいのよね。受付で予約を取ってしまえば、予約のし忘れもなくなるから、コンスタントに脱毛に通えておすすめ!

脱毛予約変更の場合はどうする?来院時間の変更はできる?

予約の日に行けなくなっちゃった!どうしよう!

脱毛の予約を変更したい場合は、電話で予約したクリニックに連絡しましょう。湘南美容クリニックのフリーダイヤルに電話をして予約変更を伝えてもOKです。

空いている時間を聞いて、予約を変更しましょう。

脱毛をキャンセルする方法とは?キャンセル料はかかる?

キャンセルする場合も予約の変更と同様に電話でクリニックや湘南美容クリニックのフリーダイヤルに連絡しましょう。公式サイトからキャンセルも可能です。

キャンセルするタイミングによってはキャンセル料がかかります。予約日の2日前の23時までにキャンセルの連絡をすれば、キャンセル料はかかりません。それ以降になると、3,000円のキャンセル料がかかるので、早めに連絡しましょう。

キャンセル料として脱毛1回消化っていうクリニックもあるけれど、湘南美容クリニックは優しめなペナルティね!

ギリギリでキャンセルすると迷惑がかかってしまうから、早めに連絡してね!キャンセル料は次の来院時に支払うことになるわよ。

遅刻しそうでも無断キャンセルはNG!すぐに電話をしよう!

遅刻しそうなときには、必ずクリニックに電話連絡しましょう。遅刻した分、自分の施術時間は短くなってしまいますが、可能な限り施術を受けられます。

施術時間内に到着できそうもなく、当日にキャンセルとなってしまうときでも無断キャンセルはせずに必ず電話連絡はしましょう。

無断キャンセルはクリニックに迷惑がかかるから絶対NGよ。

当日予約はできる?平日ならすぐに予約が取れる可能性も!

予約に空きがあれば、当日予約可能です。行きたいクリニックに電話をしてみると、予約に空きがあるかわかります。

空き状況は院によって異なるので、電話で聞いてみましょう。

平日なら空いている可能性も!混雑状況は院によって違うから聞いてみてね!

湘南美容クリニックでの剃り残し対応について解説

部位によっては自分で剃るのが難しいこともあるよね。剃り残しがあったら湘南美容クリニックではどんな対応をしてくれるのかな。

湘南美容クリニックでは、剃り残しがあった場合、1回につき10分まで無料でシェービングしてもらえます。

もちろん施術前には自分で処理してくるのが基本ですが、剃り残しができてしまうこともあるものです。

湘南美容クリニックでは、少しの剃り残しであれば対応できる10分間の無料シェービングサービスがあるため、剃り残しがあっても追加料金はかかりません。

ただし、10分のシェービングで処理できないほど広範囲で剃り残しがある場合は、照射する時間が短くなってしまうため、予定していた範囲の脱毛ができない可能性があります。

脱毛時間が短くならないように、できる限りキレイに処理していくようにしましょう。

湘南美容クリニックで解約の問い合わせをする方法とは!返金はできるのか詳しく解説!

湘南美容クリニックで脱毛の契約をしたけれど、どうしても通えなくなってしまった……ということもありますよね。そんなときには解約の手続きが必要になります。

いざ解約をしようと思っても、どうやって解約すればいいのかわからないという人のために、解約の問い合わせをする方法から手続きの方法まで詳しく解説しました。

脱毛料金はどのぐらい返金されるのか、その計算方法や手続き方法についても紹介します。

解約の手続きって大変そう……。

解約の手続きは意外と簡単よ!郵送で完結するから、クリニックに行く必要もなくて楽ね!

湘南美容クリニックで解約する方法を解説!

湘南美容クリニックで解約するには、まずは、公式サイトの「コース解約お申込み」というところから解約を申し込みましょう。

申し込みは、フォームに従って入力すればすぐにできます。

  • 名前、ふりがな
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 解約希望コース
  • 診察券番号もしくはお客様番号
  • 解約する理由
  • 解約関係書類を郵送してもらう住所
  • 書類の差出人名
  • 医療ローンの支払い状況
  • 現在の予約状況

診察券番号もしくはお客様番号、解約する理由、医療ローンの支払い状況、現在の予約状況については、入力必須ではありません。しかし解約申し込み時に、未来に脱毛の予約があれば、解約の手続きができないため、予約をしているのであれば、解約の手続きと同時に予約キャンセルを申し入れるという項目にチェックを入れる必要があります。

お問い合わせ内容という欄があり、自由入力になっているので、気になることがあれば何でも入力可能です。返金額を先に知りたいなどどんなことでも記入できます。分からないことはお問合せ内容に記載しましょう。

この解約の申し込み後、3営業日以内に解約内容の確認が行われ、確認が必要な項目があれば、連絡がきます。

できる限りしっかり入力したほうが、解約内容の確認がしやすくなるわね。必須でない項目の入力もできる限りしましょう!

解約の申し込みから1週間から10日ほどで解約に必要な書類が届きます。解約書類に返金額などが記載してあるので、確認しましょう。

次に、解約の書類に必要事項を書き、本人確認書類のコピーを添付して返送用封筒に入れて郵送します。書類が受理されたら、指定した口座に返金されるため、口座をチェックしておくとよいでしょう。

振込手数料はお客様負担だから手数料がかかるわよ。少し金額が違うと思うときは振込手数料かもしれないから確認してみてね!

返金はできる?返金してもらう方法について解説!

コースの途中で解約したらどのぐらい返金されるのかな。返金額が気になる!

湘南美容クリニックでは、支払いにSBCポイントも利用できるから少し計算が難しいかも。しっかり解説していくわね!

湘南美容クリニックでは、解約手数料は基本的にかかりません。2017年11月30日以前に契約した場合は、解約手数料がかかる可能性があります。

解約手数料は、施術開始前と施術開始後で金額が異なります。

  • 施術開始前:2万円又は未消化分の金額の20%に相当する額のいずれか低い方の金額
  • 施術開始後:5万円又は未消化分の金額の20%に相当する額のいずれか低い方の金額

1回あたりの料金を計算し、残った回数分の料金から、解約手数料を計算できます。2017年11月30日以前に契約した人は、この計算方法で算出してみましょう。

解約手数料がかからない場合は、残った回数から返金額を計算可能です。

例えば、5回で10万円の脱毛を契約し、2回だけ施術を受け、3回を残して解約するとします。

1回あたりで計算すると2万円、未消化分の金額は6万円です。そのため、返金額は未消化分の6万円となります。

湘南美容クリニックでは、料金を支払うときにSBCポイントでも支払い可能です。もしSBCポイントを5,000ポイント使ったとすると、ポイントを優先的に返還するため、返金額の6万円のうち5000円はポイントで返還されます。

また、チケットやクーポンを使った場合は、最初の金額から先にチケットやクーポンの割引分を除いて計算となるため注意が必要です。

この例の場合、1万円のチケットを使用したとすると、10万円から1万円を引き、9万円を5回で割ります。1回分は18,000円となり、未消化分の3回分の金額は54,000円です。

返金額の計算って意外と簡単ね!自分でも返金額を確認できそう!

返金額は湘南美容クリニックから提示されるから、返金額に違和感があったときには自分で計算してみてもいいわね!疑問があったときには、湘南美容クリニックに連絡してみよう!

湘南美容クリニックに関するQ&A

湘南美容クリニックのカウンセリングなどに関するよくある疑問、質問をまとめました。分からないことはここで解決してみてください。

湘南美容クリニックで脱毛をするときには保険証は必要ですか?
保険証は必要ありません。

契約時に身分証明書が必要になるため、保険証を身分証明書として持参するのはOKです。毎回の施術で保険証が必要になることはありません。
モニターとして脱毛は受けられますか
モニターの募集があれば、脱毛をモニターとして受けられます。

公式サイトを見ると、モニター募集があるので、そこから申し込みが可能です。

モニター募集は院ごとで行っているため、まずは通いたい院を選択します。通いたい院で現在募集しているモニターの施術が表示され、そこから受けたいモニターの施術を選び、MySBCから申し込みという流れです。

モニター一つ一つにモニター番号が割り振られていて、問い合わせにはモニター番号が必要となります。モニターを受けるときには、モニター番号を控えておくようにしましょう。

脱毛のモニター募集がされていることはあまりないので、モニター募集があればチャンスです。



モニターで脱毛ができたらさらにお得になるけれど、湘南美容クリニックはもともとリーズナブルに脱毛が受けられるからいつでもお得ね!


脱毛に保証は付きますか
湘南美容クリニックでは、安心保障制度があります。脱毛にも安心保障制度が適用されるため、安心です。

脱毛の安心保障制度は、保証期間が照射から2週間と定められています。施術で照射漏れがあれば、2週間の間に照射漏れかどうかを判断し、照射漏れが認定されれば、再照射を受けられるため、照射漏れの可能性がある場合には、クリニックに相談しましょう。

照射漏れを判断してもらうときには、毛を処理せずに確認してもらわなければいけません。自己処理をせずに来院しましょう。

再照射は無料で行われます。料金が再度かかることはありません。しかし、保証期間の2週間を超えた場合は再照射であっても料金がかかります。照射漏れが疑われる場合は、保証期間内である2週間以内に相談しましょう。

VIOラインは、毛が抜けにくいメカニズムとなっているため、安心保障制度の保証対象外です。

もしも照射漏れが起こってしまっても、安心保障制度があるから相談しやすいわね!早めの相談が大切!


友達にプレゼントできるようなギフト券はありますか
湘南美容クリニックでは、友達にもプレゼントできるeギフトがあります。スマートフォン一つでギフトを購入し、送れるため簡単です。
  1. スマートフォンで送りたいチケットを選ぶ
  2. 決済画面に進み、クレジットカードで決済する
  3. メールやSNSで購入したチケットを贈る

チケットは、誕生日やクリスマスなど様々なカードデザインがあります。好きなデザインを選んで送りましょう。
使用方法も簡単です。
  1. 送られたチケットを受け取る
  2. カウンセリングの予約をする
  3. 会計をするときにチケットを提示する

eチケットには有効期限があるため、有効期限内に使いましょう。期限内に来院がない場合、利用不可になります。eチケットは、対象院でのみ利用可能です。行きたい院でeチケットを使用できるかを確認してから予約しましょう。
湘南美容クリニックで店舗変更の相談はできますか
湘南美容クリニックでは、店舗変更が可能です。空き状況に応じていくつかの院に通っているという人もいます。

もちろん引っ越しなどによって同じ院に通えなくなった場合も変更可能です。

いつも通っている院以外で予約を取り、施術を受けられます。

ただし、初めて行く院の場合、最初に問診票を再度記入することが必要です。問診票を記入する時間がかかるため、早めに来院するようにしましょう。

院の移動ができるって便利!いろんな院に移動できるから、通いやすさ抜群ね!



湘南美容クリニックのカウンセリング、予約まとめ

湘南美容クリニックのカウンセリング予約はWEBや電話で簡単にできます。

WEBなら24時間いつでも予約ができるのがうれしいわね!

2回目以降の予約は、WEBと電話に加えて受付で直接予約もできます。空きがあれば当日予約もOKです。

予約2日前の23時までにキャンセルすればキャンセル料はかかりませんが、その後のキャンセルは3,000円かかります。

湘南美容クリニックでは、剃り残しがあっても無料で10分間シェービングをしてもらえるため、シェービング代がかかりません。

VIOや背中、うなじといった部位は自分で処理しにくいからシェービングサービスがあるのはありがたいわね!

また、湘南美容クリニックで解約をする場合には、解約料手数料がかかりません。残っている回数に応じて返金もしてもらえるため、安心です。

解約手続きは、郵送で行えるためクリニックに出向く必要がなく、簡単に行えます。

カウンセリング予約や解約手続きなど、面倒に思うようなことでも湘南美容クリニックでは簡単にできるようになっているため、脱毛が初めての人でも安心して通えますね!

最後に湘南美容クリニックのカウンセリングや予約、解約について特徴をまとめるわね!

  • カウンセリング予約はWEBまたは電話でできる
  • カウンセリングに持っていくものは身分証明書、印鑑、支払いに必要なもの
  • WEB問診票を事前に答えておけば時短になる
  • 未成年が契約するときには保護者の同伴が必要
  • 2回目以降の予約はWEB、電話、受付で予約できる
  • 予約日の2日前23時以降にキャンセルするときはキャンセル料3,000円
  • 10分間の無料シェービングサービスがある
  • 郵送で解約手続きが可能
  • 解約手数料は基本かからない
  • 残った金額に応じて返金してもらえる

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  • この記事を書いた人

あやの

大学在学中、安さにつられて脱毛サロンで全身脱毛を行うも、なかなかムダ毛がなくならず、面倒になって挫折してしまいました。
もう失敗は出来ないと情報収集の大切さを知り、そこで初めてレーザー脱毛と光脱毛の違いを知りました。
就職してから貯金を始め、レーザー脱毛で念願のムダ毛のないキレイな状態になり、脱毛サロンとは全く違うものだと知って欲しくてSNSで美容系のアカウントを運営していました。
質問されることも多く、自分の経験では足りないことを調べる内にどんどんと詳しくなっていき、SNSを利用している人以外にも知ってほしいくてスラリカで医療脱毛クリニックについて執筆しています。

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