ストラッシュ

ストラッシュは予約取れない?予約の変更やキャンセル方法ついて徹底紹介!

ストラッシュは予約取れない?変更やキャンセル方法、中途解約について徹底紹介!

調査員:まゆ

今回は、「ストラッシュの予約は取りにくいのか?」にスポットライトをあててまとめました!

ちょっとした裏ワザもご紹介するので、スムーズな脱毛を希望している人には必見ですよ!

最短2週間に1度の脱毛が可能なストラッシュ。
多くの情報サイトの脱毛サロンランキングでも常連の人気のサロンです。
なるべく早く脱毛を卒業したい人にとっては魅力的ですよね。

最短とは言うけど、予約が取れないと通うことができないので意味がないですよね。

夏に向けて脱毛を考えてるんだけど、予約ってとりにくいのかな?

脱毛サロンによって予約の取りやすさは変わってくるよね。

人気店で予約も取りやすいなんて理想高すぎかな?

私が通ってるストラッシュは店舗数も多くて人気だけど、予約を取る裏技もあるから紹介していくわね!

ストラッシュの予約方法の流れは?

ストラッシュの予約方法の流れは?

まずはストラッシュの予約方法についてみていきましょう!

無料カウンセリングの予約方法

ストラッシュをはじめ、多くの脱毛サロンでは無料カウンセリングを行う必要があります。

カウンセリングでは、脱毛方法や料金についての詳しい説明、また脱毛に関する悩みをカウンセラーの方に聞くことができます。

無料カウンセリングの予約の方法は簡単で、すぐに予約することができます。
>予約方法は3種類で、電話かネット、LINEでの予約になります。

ネット予約のほうが空き時間の確認しやすいのでおすすめですよ!

公式ホームページの「無料カウンセリング予約」をクリックし、カウンセリングを受ける店舗とお好きな日時を指定します。

次に、お名前やメールアドレスなどの個人情報を入力して完了です。
登録したメールアドレスに当日必要なものなど記載されているので一読しておきましょう。

電話での予約も同じように、カウンセリングを受けたい店舗と希望の日時を伝えてください。

カウンセリングは1時間から1時間30分かかるので、時間に余裕を持って行くと良いでしょう。

友達や家族と一緒に無料カウンセリング

実はストラッシュでは、2名以上でカウンセリング予約を取ることができます。

友達だけでなく、家族や同僚と2人以上で来店すれば、ペア割が適用されお得な価格で契約することができます。

ペア割を利用するには、同時刻に2人で初回カウンセリングの予約を行い、一緒に来店した2人ともが脱毛プランの契約を行わなければなれません。

カウンセリング希望日に予約人数分の空きがあれば予約可能です。

2人で来店しても1人しか契約をしなければペア割りは受けられませんので、同行する方に必ず契約するのか確認してから予約し、来店しましょう。

無料カウンセリングで詳しい話を聞きたいけど、勧誘とか不安だな…

ストラッシュは無理な勧誘はないから安心して!

そうなんだ!それはうれしいね!
それで、施術の予約はどうすればいいのかな?

無料カウンセリング以降の予約方法を説明するね!

2回目以降の施術の予約の方法

2回目以降の施術の予約の方法
2回目以降の施術の予約方法は、

  • 電話で予約
  • LINEのマイページから予約
  • 施術後に店舗で予約

この3種類になります。

電話で予約する

電話での予約は、必ず施術を受ける店舗に電話をしてください。

電話で予約する際には、希望の日時が既に予約で埋まっている可能性もあるので、希望の日時をいくつかピックアップして、スケジュールを確認しておくとスムーズです。

LINEで予約する

続いてLINEでの予約方法についてです。
LINEでの予約は2021年の12月から始まりました。

マイページからコース内容の確認や施術を受けた回数も確認することもできます。
「ストラッシュLINE公式」を友達登録することで24時間いつでも予約を取ることができますよ。

LINEのマイページから確認できること

  • コース内容の確認
  • 施術回数の確認
  • 空き予約状況の可視化
  • 初回カウンセリング・施術の予約
  • 予約の変更・キャンセル

店舗で直接予約する

最後は店舗で直接予約をする方法です。

施術後、すぐにスタッフさんと相談して日時を確認して予約を取ることができるので、1番スムーズに予約できる方法です。

あらかじめスケジュールを確認してからお店に行くのがおすすめです。

予約方法がいろいろあるのね。

LINE予約だと一目で空きが分かるから便利よ!

予約するときに気をつけておくこととかある?

そうね、スムーズに予約をとるためにもいくつか注意してほしいことがあるの。

予約をする際に気をつけること

予約をする際に気をつけること
それでは、スムーズに施術の予約をとるために、気をつけるべきこといくつか解説していきます。

生理周期の把握

生理期間にかぶってしまうとVIOの施術は受けられません。

生理中であってもVIOとヒップを除く部位の施術が受けられますが、生理中はホルモンの関係で敏感肌になっており、痛みを感じやすくなっています。

肌トラブルを引き起こしやすくなったり、さらには脱毛効果が低くなる可能性もあるそうですので、なるべく生理期間を避けて予約したいですね。

とくに、生理中は肌が荒れやすい方や体調を崩しやすい方は、施術が受けられない場合もあるので気をつけましょう。

繁忙期の確認

もしも繁忙期に重なってしまった場合には、予約をとることが困難になってきます。

脱毛サロンの繁忙期は、肌の露出が増える夏前から始まります。
やはりみなさん、夏に露出が増えることで脱毛したいと思うようで、サロンの予約が一気に増えるそうです。

繁忙期を把握しておけば、それよりも先に動き出して一足先につるすべボディを目指せますね。

また、毛周期の関係で繁忙期に予約を入れなくては行けなくなった場合、繁忙期に予約ができた場合には、1度取れた予約をキャンセルしてしまうと次の予約をとることが難しくなるので、スケジュールを調節して施術を受けるのがおすすめです。

予約の日程変更やキャンセルする方法

予約の日程変更やキャンセルする方法

予約の方法はわかったけど、もし都合が悪くなったらキャンセルできるの?

もちろん!ただ、注意しないといけないこともあるから教えるわ。

続いて、予約をキャンセルする際どうすればいいのかお話ししていきます。

  • 急な体調の悪化
  • 生理不順で生理が予定より早く来てしまった
  • 仕事で都合が行けなくなった

上記のように通えなくなることもあると思います。
そんな時はどうすれば良いのでしょうか?

予約した店舗に電話をする

キャンセル方法は1つしかありません。

Webからキャンセルすることはできないので、予約をしている店舗かカスタマーセンターに電話で連絡をしてください。

自分が予約した店舗に電話しないとキャンセルはできないので、店舗の間違いには注意してくださいね。

ストラッシュ カスタマーセンター
問い合わせ先電話番号0120-961-678
受付時間11:00~20:00

キャンセル料はかかるの?

続いて、キャンセルする際にキャンセル料が発生するのかどうかですが、前日の20時までに電話をしてキャンセルをすればキャンセル料はかかりません。

しかし、前日20時を過ぎてしまってキャンセルをすると、プランから施術1回分が消費されてしまうので注意してください。

また、プランによっては別途1000円のキャンセル料が発生してしまいます。

電車など交通機関の遅れで遅刻も当日キャンセル扱いになるので、余裕を持って店舗に到着できるようにしたいですね。

当日キャンセルは自分も損するだけじゃなくて、お店にもキャンセル待ちをしている他のお客さんにも迷惑が掛かってしまうから気を付けたいね。

そうだね。
予約の日時が近づいてきたらもう1度日程を確認しておくのがいいかも。

ストラッシュの予約は取りにくいのか?

ストラッシュの予約は取りにくいのか?

ところで、ストラッシュは話題の脱毛法で人気って聞いたんだけど、予約ってとりにくいんじゃないの?

そうね、通ってる人の口コミを見てみましょう!

さて、ここまでストラッシュでの予約方法とキャンセルについてお話しして来ましたが、他の脱毛サロンに比べて予約は取りにくいのでしょうか?

話題のSHR脱毛という人気の脱毛方法を導入しているので、予約が取りにくいのではないか?と心配している方も多いと思います。

それでは、実際の予約の取りやすさはどうなのか口コミを参考に見ていきましょう。

口コミとその真相

口コミでは、プランや接客については高評価が多いものの、やはり予約が取りにくいという声が多いようです。

新しくLINEでの予約方法が増えてから特に予約が取りにくくなったという声もありました。

口コミを見てみましょう。

マイナス点はやはり予約が取りにくい点です。

約2年振りでしたが、以前と変わらず丁寧な対応で、それに全身脱毛なのにスピーディで満足でした♡
ただ、予約が取りにくくなっているのが残念です‪( •̥ ˍ •̥ )‬

引用元:https://goo.gl/maps/sQrktVZqUCBAPf1L9

やはりストラッシュは人気が高いが故に、予約がなかなか取れないといった口コミがあるようです。

脱毛は複数回通う必要のあるため、10回以上多くて20回近く施術に通い続けます。

特にストラッシュでは、他のサロンに比べ施術間隔が短く、2週間に1度のペースで施術できるため人気のようですが、予約がそんなに頻繁に取れるのか疑問ですよね。

予約が取りづらいということはそれだけ利用者が多く人気が高い証拠でもありますが、どんなに良い施術が受けられるとしても予約が取れないことには意味がありません。

そのため、予約が取りにくいという口コミを見かけると不安になりますよね。

しかしこのような口コミも良く見かけました。

話し方が丁寧でとても接しやすいです。
予約もスムーズにとれるし、痛くない上に効果を徐々に実感できてます。
今は全身コースのみですがいつかは小鼻や眉間もやりたいと考えます!

引用元:https://goo.gl/maps/NWbmBddnjA2kBBej6

いつもお世話になってます!
予約が取りやすいので大変助かります♪
エレクトロポレーションは施術後に目に見えてわかるくらい肌が白くなるのでオススメです♪

引用元:https://goo.gl/maps/nHK5CuCqJTrzUMzG8

予約も取りやすいし、通いやすいです◎
医療脱毛に比べて痛みもないのでよいです。
まだ完全に終わってないので、効果が出たら嬉しいです。
引用元:https://goo.gl/maps/nZik76tm35zgYceeA

口コミをみてみると、店舗によって予約の取りやすさが変わってくるようですね。

このことに関しては、予約を取りやすくする裏ワザの部分で触れているので気になる方は読んでみてください。

電話での予約は取りにくい

電話での予約は取りにくい
電話での予約が取りにくいという口コミが多いようです。

店舗に電話は数台しか置かれていないので、会社のお昼休みの時間帯などに電話をすると話し中のことが多いようです。

予約やキャンセルをする際はなるべく電話は避ける方がいいかもしれません。

やっぱり人気脱毛サロンは予約取りにくいんだね…

大丈夫!ストラッシュの予約にはコツがあるのよ!

え!早く教えてよ!

じゃあ、いくつか教えるから試してみて!

ストラッシュの予約を取りやすくする裏ワザ

ストラッシュの予約を取りやすくする裏ワザ
脱毛するならなるべく短期間でスムーズにプランを施術していきたいですよね。

どうにかして予約を簡単に取る方法はないのでしょうか?
そんな声にお応えすべく、予約を取りやすくする裏ワザをいくつかお伝えしていきます。

施術後にすぐ予約を入れる

まず1つ目は、施術後すぐに予約をするです。
施術が終わってすぐに、スタッフさんと相談して次回の施術予約を取ることができます。

できるだけ早めに予約を取ることが、シンプルですが1番確実に予約を取ることができる方法です。

ただ、それなりに先の日にちになるので、スケジュール管理は気を付けなければなりません。
また、先ほども伝えたように、あらかじめ生理予定日などをしっかりと把握しておく必要があります。

混雑する時間帯・曜日を把握しておく

ストラッシュが混雑する時間帯は、土日の終日と平日の夕方です。

仕事がある社会人の方は、休日や仕事終わりの18時あたりの予約を取ることが多いようです。

そのため、その時間を避けて予約をするとスムーズに予約を取ることができます。
つまり、平日の11時から16時あたりでの予約が1番予約を取りやすい時間帯になるので狙い目です。

どうしても休日にしかいけないという方もいると思います。

休日は混雑しやすいですが、その中でも夜19時以降には空きが出やすくなるので、休日夜を狙ってみるのもよいかもしれません。

キャンセル待ちを積極的に利用する

キャンセル待ちを積極的に利用する
続いての裏ワザは、キャンセル待ちを利用することです。

ストラッシュにはキャンセル待ちの制度もあるので積極的に利用していきましょう。

あらかじめ、施術を受けたい店舗で施術希望日時をスタッフさんへ伝えてください。
キャンセルが発生した場合には、優先的に予約を入れてくれます。

他の店舗の予約状況を確認する

ストラッシュでは、契約をした店舗だけでなく他の店舗でも予約をすることができます。

ですので、比較的予約可能な日程の多い店舗で予約を取るのをおすすめします。

アクセスが便利な繁華街に近い店舗はどうしても混雑する傾向にあるので、それ以外の店舗の方が予約が取れる可能性も高いです。

例えば、オープンして間もない新店舗、駅から遠い店舗、都心から離れた店舗などは予約が取りやすい傾向にあります。

なるほど!この方法を駆使すれば意外と予約が取れるかも!

特に店舗移動がおすすめなの。
ストラッシュは全国にたくさんの店舗があるから好きな店舗を選ぶことができるわよ。

店舗を自由に移動していいのってすごく便利!
でも、何か手続きとかは必要ないの?

じゃあ次は、店舗移動について説明するわね!

ストラッシュの店舗移動について

ストラッシュの店舗移動について
予約を取りやすくする方法として書いていたように、ストラッシュでは店舗移動をすることができます。

脱毛はどうしても長期間での契約になってしまうのですが、急な引越しがあっても別の店舗で施術することができるので、安心して続けることができます。

また「やっぱり職場近くの店舗にしたい」「他の店舗の方が空いてる」などは通い始めてから気づくこともあると思いますので、途中からでも店舗移動できるのはとてもうれしいですね。

店舗移動の方法

店舗移動の方法は簡単で、行きたい店舗に予約を入れるだけです。

簡単に違う店舗で施術を引き続き受けることができるので試してみてください。

店舗移動ってこんなに簡単にできるの!?

そうなの!ただ、店舗数はいっぱいあるから間違えないように気を付けてね。

店舗一覧

ストラッシュは、現在40店舗以上で展開しています。
まだまだ店舗は増えていくでしょう。

こちらに現在展開中の店舗をまとめておきましたので、ご自身の通いやすい店舗を探してみてください。

都道府県店舗名
北海道札幌店
宮城県仙台店
新潟県新潟店
茨城県BiViつくば店
東京都渋谷中央店・新宿西口店・池袋東口店・町田店・銀座店 ・上野店・西葛西店・聖蹟桜ヶ丘OPA店・立川店
神奈川県OSC湘南シティ店・武蔵小杉店・藤沢店・横浜西口店
千葉県船橋南口店・柏店・千葉店
埼玉県大宮西口店・川口店
栃木県小山店
愛知県名古屋駅前店・豊田店・刈谷店・一宮店・名古屋栄松坂屋前店・豊橋ミラまち店
静岡県静岡店・浜松店
大阪府梅田店・天王寺店・堺東店・心斎橋店・西梅田店
兵庫県三宮店・アリオ加古川店
奈良県奈良店
京都府京都店
岡山県岡山店
広島県福山店・広島店
福岡県福岡天神店・小倉店
熊本県熊本店
鹿児島県鹿児島店
沖縄県那覇アネックス店

たくさんあるのね!

もし、転勤などで引っ越しをすることになっても別店舗でそのまま続けることができるの。

ねぇ、ちなみになんだけど予約が取りやすい店舗とかってあるのかな?

聞かれると思ってたわ!
いくつか店舗を紹介するわね

予約が取りやすいかも?おすすめ店舗

予約が取りやすいかも?おすすめ店舗
店舗によって予約の取りやすさは変わってくるのでしょうか?

予約を取りやすくする裏ワザでも紹介したように、オープンして間もない新店舗や、駅から遠い店舗、都心から離れた店舗などは予約が取りやすいです。

新店舗はオープンの2週間前ほどから予約枠が解禁されるので、チェックしてみてください。

また、通常ストラッシュの営業時間は11時から21時なのですが、これから紹介する4店舗は曜日によって営業時間が他店舗より長い日があります。

必然的に予約枠が増えますので、朝いちばんや夜の閉店間際の時間帯が狙い目です。

新宿西口店
日曜日~木曜日11:00~21:00
金曜日・土曜日10:00~22:00
池袋東口店
日曜日~木曜日11:00~21:00
金曜日・土曜日10:00~22:00
渋谷中央店
日曜日~木曜日11:00~21:00
金曜日・土曜日10:00~22:00

都心なのでお客さんも多いですが、仕事帰りにも行ける時間帯も営業してるのはうれしいですね。

もちろんどの店舗でも受けられる施術は統一されているので、安心してしてください。

ストラッシュは遅刻した時はどうなる?

ストラッシュは遅刻した時はどうなる?

もしも、予約した日に遅刻しちゃったらどうなるのかしら?

遅刻しないのがいちばんいいのだけれど、知っておいた方がいいわよね。
じゃあ、次は遅刻した場合どうなるのか伝えるわね。

施術の日にはもちろん早めに店舗に行って時間通り施術を受けるのがマナーではありますが、寝坊してしまうことや、初めて訪れる店舗だと道に迷って遅刻してしまうこともあるかもしれません。

もし、遅刻してしまったら施術は受けられるのでしょうか?

何分遅刻までセーフ?

遅刻は10分までであれば、時間内の施術を受けることができます。

施術可能といっても、時間が足りなくて部分的に施術をしてもらえない箇所が出てきてしまうこともあります。

また、必ずできる施術してくれるわけではないので注意してください。
わずかな時間でも遅刻する場合は、できるだけ早く予約している店舗に電話連絡を入れましょう。

それ以上の遅刻になると当日キャンセルの扱いになり、施術1回分の消化になってしまいます。

プランによっては別途キャンセル料がかかってきますので遅刻は避けたいですね。

基本的な常識として、遅刻するときは必ず連絡を入れるようにしましょう。

自己処理できていないと当日キャンセル扱いになる?

自己処理できていないと当日キャンセル扱いになる?
施術を受けに行く際には、背中やうなじ、Oライン以外は3日前までには自己処理をするようにと指示があります。

もし、自己処理が十分にできていないときは、施術を受けられないのでしょうか?
結論から言いますと、施術は受けられます。

しかし、別途シェービング代がかかったり、シェービングに時間をとられ施術が時間内に終わらず照射できない箇所が出てきたりするので、しっかりと自己処理をしておきましょう。

月額制以外のプランなら剃り残しのシェービングも無料になります。

ペナルティ

大幅な遅刻は当日キャンセルの扱いになるとお話ししました。
当日キャンセルにはどのようなペナルティが課されるのでしょうか?

ペナルティについては契約しているプランによって異なります。

ストラッシュには2種類の脱毛コースがあります。
では、それぞれのプランでのペナルティを見ていきましょう。

月額制プラン

月額制プランは、毎月一定額支払っていくプランになります。
当日キャンセルや遅刻によって毎月受けられる施術の1回分が消費されてしまいます。

このプランは、1回の施術で全身の4分の1を脱毛し、4回かけて全身脱毛すべての脱毛が完了するので、施術の1回分が消費されると施術できない箇所が多く出てくることになります。

加えて、1000円のキャンセル料もかかってしまいます。

回数コース・無制限コース

こちらは、当日キャンセルの場合は施術1回分消費されてしまいます。
キャンセル料がかかることはありません。

また通い放題の無制限プランであれば施術1回分の消費でもそこまで影響することはありませんが、周りに迷惑をかけてしまうことになるので事前に連絡するように心掛けておくことは必要です。

6回コースや12回コースなどの回数プランは、施術1回分の消費だと1万円以上は損してしまう計算になるので、なるべく前日の20時までにキャンセルの電話連絡をするようにしましょう。

当日キャンセル扱いになったらもったいないから遅刻しないようにしないとだわ。

なるべく遅刻や当日キャンセルにならないために確認しておくことをまとめておいたから見てみてね。

助かる!!!

当日キャンセルを防ぐために

当日キャンセルを防ぐために
当日キャンセルで「予約日をわすれていた」という理由が多くあるようです。

換毛期によっては1か月やそれ以上先の予約をすることもあるので、ついうっかり忘れてしまうということも少なくないようです。

予約したらすぐにカレンダーやリマインダーに記入しておくとうっかりミスを防ぐことができますよ。

また、先ほども伝えたように生理中はVIOの脱毛施術はできません。
生理周期を管理するアプリもあるので、ダウンロードすることをおすすめします。

ちなみに、生理以外にも施術を受けられないこともあるから、不安だったら電話でスタッフさんに相談しておくのがいいわよ。

知らないでお店に行っても、施術できなくて当日キャンセル扱いになっちゃうもんね。

代表的な例をあげておくと、大きな怪我や深刻な肌トラブル、また妊娠中も施術は受けられないから覚えておいてね。
また、ワクチン接種前後も受けられないのでサロンに確認しておくのがいいよ。

ストラッシュは途中からプランの変更はできる?

ストラッシュは途中からプランの変更はできる?
途中でやっぱりプランを変えたいと思ったらどうすればいいのでしょうか?
そもそもプラン変更できるのか気になりますよね。

ストラッシュでは途中でのプラン変更は可能です!

ただし、プランによって料金形態が変わってくるので、詳しくは担当のスタッフさんにお聞きするのが良いでしょう。

また、8回のプランで契約していたけど、まだ毛が生えてきているのでもう少し回数を増やしたい場合にも、プラスで施術回数を増やすこともできるようです。

プラン変更の方法と手順

プラン変更をする際には、特に必ず踏まなければならない手順はありません。

料金やプランの施術回数についてスタッフさんにお聞きし、納得できればそのままプラン変更に移ることができます。

あらかじめ電話でプラン変更を検討していることをお伝えしておけばスムーズに説明を受けられますよ。

プラン変更には、契約時と同様に印鑑やクレジットカード、身分証明書が必要になることもあるので忘れずに持参して下さい。

また、未成年の方は、再び保護者の同意書が必要になることもあります。

ストラッシュの予約に関するQ&A

ストラッシュの予約に関するQ&A

ここからはちょっとした疑問に答えていくわね。
納得して通うためにも目を通しておいて損はないわよ!

カウンセリングの予約キャンセルにペナルティはあるの?

無料カウンセリングのキャンセルにはペナルティはありません。

しかし、ドタキャンや連絡なしでの無断キャンセルはお店への迷惑になりますので、必ず電話連絡をするようにしましょう。

予約日を忘れたときはどうしたらいいの?

LINEから予約をしている場合には、LINEのマイページから予約日を確認することができます。

電話予約をした際には、予約した店舗に連絡して予約日を確認してもらいましょう。

ストラッシュは予約も取れてお得に通える

ストラッシュは予約も取れてお得に通える
人気サロンのストラッシュでの予約方法から解約方法までお話ししてきました。
人気のサロンでも工夫すればスムーズに脱毛することはできます!

脱毛サロンの契約は大きな買い物です。
知らないで損してしまうこともたくさんあります。

この記事で少しでも気になっていたことが解消できていれば嬉しいです。
ストラッシュが気になった方は、まずは無料カウンセリングを受けてみて下さい!


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  • この記事を書いた人

まゆ

某脱毛サロンで3年ほどエステティシャンとして勤務していました。
カウンセリングも担当したいたのですが、多くの方が脱毛に関する基本的なことを知らないことに驚き、しかも説明をすると、それが普通だと思っていることに危機感を感じるようになりました。
脱毛はまとまった金額をかけてするため、せめてお店選びをしっかりして欲しくて、転職をきっかけこちらのサイトで様々な情報を発信しています。
業界内の噂話にも詳しいので、元エステティシャンという目線から他とは違った記事を書いていきます!

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